2020年1月，新冠病毒自武漢開始向全國各地蔓延，各省相繼啟動了公共衛生一級響應，一場沒有硝煙的戰鬥就此打響，物業管理的特性注定了“物業人”是這場戰“疫”中防控關鍵的一環。
在突如其來的疫情面前黃河物業為打好疫情防控保衛戰，黃河物業人秉承“客戶滿意、服務至上”的原則，不忘初心，牢記使命，遵照各地政府指導意見和國家一線響應要求，在集團的統一部署下，對所有項目實施封閉式管理，并嚴格落實消殺消毒、垃圾清運等工作，對異常情況配合政府及時上報，嚴防死守做好疫情防控工作。與此同時，為更好的服務于業主、住戶，針對居家隔離及尋求幫助的客戶物業主動提供生活需求、應急物資的代購等系列服務舉措，打響健康防疫衛戰，用實際行動守護着集團旗下項目廣大業主住戶的健康和安全。這平凡中的每次堅守，鑄就了黃河一個又一個不凡。

下面，讓我們一起來看看這些不凡之舉吧！

鄂州物業
2月3日，鄂州疫情死亡人數已超于武漢，成為湖北的重災區之一，鄂州項目周邊實施封村、封路的嚴管措施。疫情防控最艱辛時，員工卻無法正常返崗，保潔人員嚴重缺失。面對困難，鄂州物業人迎難而上，用安全員頂上、綠化工頂上、主管經理頂上的“三頂上”替崗模式，緩解缺崗危機。此外，積極與房管局、鎮政府、管委會等政府部門溝通協調，獲得了部分員工安全返崗抗疫，為小區住戶的安全健康及生活服務站崗把關，保障了小區防控工作的順利開展。
疫情期間，為保障廣大業主的衣食住行，項目現場變“物業超市”，一線員工化身“接單員”、“配送工”，通過微信群、電話等方式了解客戶需求，多渠道為小區住戶采購生活物資，每日采購、分發、配送菜品500公斤以上，涉及菜品、藥品、奶粉、尿不濕等數十品類，“時常完成分發工作已經淩晨”在項目工作群衆大家交流工作時提及。
天道酬勤，在2月22日湖北省副省長肖菊華，管委會書記胡瀾，高飛主任及程貴華副主任随機對項目疫情防控落實情況進行巡查時，對小區防疫工作給予了高度評價及贊揚！

天津物業
正值各省啟動一級響應期間，天津百貨大樓重大感染事件誘發寶坻區全面實施封閉式管理，政府要求區域管轄内所有社區、物業嚴禁一切外來人員進入。這一舉措不光禁止了外來人員，也将項目50%的一線員工拒于門外，無法正常上崗，突如期來的暴雪夾擊，更讓天津物業的防疫工作蒙上了雪霜。面對一線嚴峻的人員短缺、消殺清潔強度大、物資運輸阻力大的困難，項目總發動黨員員工帶頭、組織全體在崗員工對綠化、保安、保潔等崗位進行補位，多渠道為業主采購藥品、生活用品，并冒着風雪逐戶配送，為小區業主安全及生活服務保駕護航。
人心齊，泰山移。為了鼓舞沖鋒在抗疫一線的員工，項目總親自下廚為一線員工做上熱乎乎的飯菜，熬制姜湯為員工噓寒問暖，在項目負責人的帶領下，天津物業人衆志成城抗戰疫情，赢得了住戶、政府的高度認可。

恩平物業
1月20日起，項目對啟動全面抗“疫”布防，對園區實施封閉式管理，實施進出體溫檢測，全方位的安全消毒，園區内護欄條幅、宣傳欄布防疫通知等舉措，提高廣大業戶防禦意識。在嚴防死守的排查下，小區發現5個住戶有從武漢探訪親友到訪，為保障全體住戶安全，項目按照政府要求火速上報情況，并全力配合政府對5個疑似、隔離住戶進行為期14天，24小時的輪班監控，全面配合、保障隔離住戶物資供給，直至住戶解除疑似狀況。
上下一心，嚴防死守。恩平物業人對疑似住戶實施的隔離保障措施得到當地政府的高度重視，地方媒體及政府部門多次進行走訪，重點關注，隔離預警解除後，相關部門及媒體對項目的防控工作給予充分的肯定和認可。

增城物業
增城是黃河物業系統中面積最大、戶數最多、防控難度最大、任務最艱險的項目。在疫情防控期間，發現并确診一戶病例。
直面疫情，增城物業人無畏無懼，奮勇擔當。在住戶隔期期間，增城物業積極配合政府進行24小時的輪崗監控及安全巡查，并成立物資配送小組協助業主解決生活需求，安排管家專送服務。在疑似病例确診後，面對其他住戶的擔憂和強化防控的壓力，項目積極、迅速啟動緊急防疫方案，一方面用心解答客戶疑問、穩定住戶情緒，另一方面緊急對小區所有樓層、公共場所進行無死角、全方位的消毒殺菌工作（還專設臨時消毒屋進行防禦），愛心接力協助自我隔離業主清理生活垃圾等，系列舉措得到了業主及政府部門的高度認可，也有效地控制了小區疫情的蔓延。

錦江物業
錦江是居家隔離住戶最多的一個項目，累計居家隔離住戶79戶。此外，錦江也是各業務總部辦公所在地，是進出頻次較高的物業項目。
疫情發生的第一時間，項目成立了疫情防控領導小組和工作小組，除了統一布置的防疫措施外，項目對住戶進行了分類服務，一是配合社區對隔離住戶實施24小時監控彙報，提供代購、代送生活所需品的暖心服務。二是針對項目住戶情況，開展關愛年長者愛心服務，對50歲以上老年人免費派發口罩。三是配合總部員工複工防疫工作實施，在車輛管理、人員安全檢測、環境消殺等方面進行了全新的防疫部署和精細化的管理，有效消除了住戶的疑慮。四是國瓷組織主要領導走訪待開發區域，并對業主提出的垃圾存放問題作出了切實可行的解決方案，以實際行動安撫了業主的情緒，緩解了矛盾。嚴謹周全、反應迅速，赢得得到了多數業主的支持和理解。

來安物業
來安項目雖然入住率不高，但依然一絲不苟地開展疫情防控工作。在接到地方政府嚴禁外來人員進入管轄區域的通知後，項目第一時間通過業主群，微信一對一發布通知，安撫客戶情緒。此外，每天對項目15棟大樓、38個單元門廳、38部電梯、72個公共垃圾桶進行全面、細緻的病毒消殺，堅持落實小區安全防疫宣導工作，并與營銷部門配合做好對内、對外的宣傳，展示良好的物業形象，樹立口碑，為下一階段銷售工作做好鋪墊。項目實施的系列防疫舉措得到了相關政府部門的高度認可，并獲得政府部門的防疫物資支持。

株洲物業
養兵一世，用兵一時，疫情當前，防微杜漸。疫情期間，項目嚴格按照當地政府要求落實一戶一次進出，複工企業員工憑複工證明出入小區，專設外賣、快遞自取處的進出防控；制定消殺消毒時間表，加強消殺力度，給業主提供一個安心的居住環境；通過微信群、社區公告欄、聯合街道防疫部門宣傳等三大渠道，每天向業主發布防疫宣傳内容，加強業主的防範意識。系列防疫舉措的有效實施得到了區工會、社區的肯定和認可。
新年伊始，近1000名黃河物業人憑着一隻口罩、一副手套、一支測溫槍、一瓶消毒水和一副血肉之軀，與疫情決戰了30多個日日夜夜，用實際行動為廣大業主築起了一道堅不可摧的防護牆。他們的努力赢到了業主的贊許，得到了地方政府的肯定，獲得了廣大社會媒體的争相報道。
疫情面前，沒有請戰書，也沒有金剛不壞之軀，黃河物業人以一腔保衛家園的抗“疫”熱血、一顆赤誠服務客戶的心，為黃河物業的發展創造了一個又一個非凡之舉，讓我們為一直堅守戰“疫”之路上的“最美黃河人”點贊加油。
當前疫情防控正處于最關鍵的時期，戰“疫”之路艱難坎坷，讓我們一起努力，靜候春天花開！